Блог Елизаветы Трибунской

Подкинули мне тут мысль, что разные люди по-разному меняются с детства. У меня получается, что я с детства вообще не изменилась. Ну, объем информации переработанный больше. А так - ну вот куда шла - туда и иду.

далее…

Пожалуй, актуально это будет фрилансерам и тем менеджерам, кто после продажи не забывает общение, как страшный сон, а продолжает иметь дело с уже состоявшимся клиентом. Еще стоит помнить, что это - именно рынок услуг, то есть больше количественно продаж - не всегда лучше, чем хорошо продать одному клиенту. И за опт полагается скорее наценка, чем скидка, так как количество проектов, которыми можно качественно заниматься одновременно - оно ограничено и каждый клиент берется “вместо” другого клиента.

Очень сильно искушение не упускать ни одного обратившегося, продать все всем, а еще и предоплату получить, которая прямо сейчас позарез нужна, в результате нередко бывает так, что уже сама не рада, что довела продажу до конца, никакие деньги не радуют на фоне потерь нервной системы.
далее…

Вот даже не знаю, что смешнее

ВТБ-24 с сообщением:

Уважаемые клиенты! В связи с закрытием последнего операционного дня месяца, выписки по счетам за 31.03.2009 года будут предоставлены к началу операционного дня 02.04.2009 года. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Или Яндекс, решивший, что по запросам о том, “что делать, если взломали вконтакте” очень релевантна страница “что делать, если взломали сайт”. Хорошо хоть сервер не уронили.

Многие мои знакомые считают, что когда я говорю о своей неорганизованности, я кокетничаю.

Удивительно, но это те же люди, которым я ни на один вопрос не могу назвать точную дату и тем более время, всячески пытаясь как угодно по-другому определить необходимый срок.
далее…

Кому-то хорошо побольше думать, кому-то - побольше делать, кому-то - помнить про то, что лучшее - враг хорошего, а кому-то - что в доме без крыши жить нельзя. Универсальных афоризмов для всех и каждого нет, кто-то в качестве любимых фраз выбирает цели, а кто-то - оправдания.

Когда половина класса прогуливает урок, учитель ругает тех, кто пришел. Хотя, казалось бы, они-то чем виноваты?

Такая ситуация возникает на удивление часто. Недавно, смотря вполне лицензионный диск, наслаждались непроматываемым рекламным роликом про пиратство. Или это специально для тех, кто скачает образ диска на торренте?
далее…

Мы как-то так привыкли слышать, что вот, у нас в создании и продвижении сайтов рынок продавца, очередь из заказов, и вообще поплевываем мы лениво на клиента и ни в грош его не ставим. Да и сама я регулярно высказываюсь против активных продаж и холодных звонков. Ведь они ставят в положение инициатора разговора, положение заведомо невыгодное, того, кто вроде бы играет на том же рынке, что и я, а значит такие методы продаж снижают ценность класса услуг в принципе - хорошие уcлуги не навязывают, за ними выстраиваются в очередь.

Мне тут последнее время пришлось повыступать в роли клиента, так скажу я, что там, где казалось бы, конкуренция за покупателя есть, общаться намного более сложно.
далее…

Когда-то я интервью только читала. Это очень удобное отношение к какой-либо деятельности - быть только потребителем результатов. Но как-то постепенно получилось так, что мало того, что я иногда беру интервью, так еще и приходится оценивать чужую работу в качестве редактора, а порой даже интервью хотят взять у меня.

Читателю главное, чтобы текст был интересным, легко читалось, в идеале - чтобы можно было почерпнуть для себя нечто полезное. Если в материале, любом, не обязательно в интервью, ни свежей мысли, ни не очень забитого анекдота – читатель доволен не останется.
далее…

Не так давно обсуждали со знакомой, как трудно ей дался макет рекламы в журнал. Как она ругалась с дизайнером, тот ее не понимал, и все равно потом все пришлось доделывать самой. Первая у нее печатная реклама. А мне с таким же макетом в тот же журнал было работать очень легко. Главное, чтобы телефон был не только заметный, но и правильный.
далее…

Прикольно, конечно, случайно знать, почему мы получили номер с первой буквой “е”, а по улицам ездят с первой буквой “х”, но номера при этом выдаются по порядку. Или без помощи Яндекса ответить на почти любой вопрос дошкольника или младшего школьника, словив восхищенное “какая же ты умная” от наличных в окружении взрослых, которые не помнят уже за ненадобностью, кто написал Винни-Пуха, в каком году приключилась Битва при Пуатье, а так же сюжетов, по которым так много нынче снимается фильмов.

Но все реже случается необходимость поддержать светскую беседу на свободную тему - все больше тема либо известная и так, либо такая, в которую при всей привычке все знать, влезать не хочется (для меня это большой спорт, например - я к нему совершенно равнодушна) - тонкая прослойка в тесном мире уже определилась, абсолютно новые знакомства редки настолько, что можно уже позволить себе говорить об интересном, а не о погоде. Да и можно уже наконец позволить себе чего-то не знать - ведь никто уже не сомневается в том, что это что-то - редкостное исключение, а так-то я, конечно же, знаю все. И к тому же умею пользоваться поиском.

Умным собеседником воспринимается тот, кто внимательно слушает, а мудрым - тот, кто задает хорошие вопросы.