Часто бывает так, что в общении двух человек встает вопрос - чье время тратить? Например, после встречи кому-то надо подвести итоги. Или обоим нужен ответ на вопрос, для обсуждения и принятия решения, и найти этот ответ может любой из них.
Я уже как-то задумывалась - почему же некоторые вопросы так раздражают?
Недавно, общаясь с коллегой-предпринимателем, нашла ответ. Экономится время того, кто платит.
Или - время того, кто оказывает услугу, если речь идет о бесплатной консультации, например, это как подвид.
То есть после встречи с клиентом или потенциальным клиентом подводит итоги и пишет протокол - продавец. И именно тот, кто спрашивает на форуме, должен обстоятельно ввести в курс дела, не ожидая, что отвечающий сам все найдет.
А вот сотрудник не должен задавать вопросы, которые требуют от руководителя поиска дополнительных данных, он должен эти дополнительные данные найти сам, а помощи просить - в принятии решения, если считает, что это достаточно существенно, b цена вопроса выше, чем издержки на отвлечение руководителя.
И если сотрудник систематически экономит свое время за счет времени своего руководителя - что-то этот руководитель делает не так.