Владимир Тарасов: Если мы занимаемся мелочами, нам не придется заниматься крупными проблемами

Люблю писать про встречи МПК - много интересных мыслей, которые не надо придумывать самой. Владимир Константинович Тарасов.

Практически все утверждения иллюстрируются притчами, случаями из классиков, историями из жизни. То, что я успеваю записать - это далеко не стенограмма, и даже не оглавление.

Управление, предпринимательство, лидерство

Предприниматель - человек особый, он готов брать на себя риск.

Я не собирался заниматься преподаванием управления, я разрабатывал системы управления.

Почему-то никто не признается, что именно тем, чем занимается, и хотел заниматься с детства.

Для любого руководителя есть идеальный подчиненный. А вот управлять любым коллективом - это и есть искусство управления.

Чем выше цена управленческой ошибки, для управляющего, тем лучше управление.

Не надо заниматься той теорией, которая на практике не подтверждается.

Кроме интеллекта есть еще чувства и воля. Человек может все знать, но не смочь сказать. В глаза решать проблемы сложнее, чем нажатием кнопки или написать приказ.

Руководитель без волевых качеств - не руководитель. Советчик, кто угодно. Но не руководитель.

Управление - понятие комплексное. Лидера видно невооруженным глазом. Лидера характеризует:

1. Способность самостоятельно строить адекватную картину мира, которая удовлетворяет потребности группы.
   Адекватная - не значит истинная, адекватная - если нет неожиданностей.
2. Способность приступать от слов к делу.Можно убеждать до посинения, а можно начать действовать.

Чтобы стать начальником - надо уметь требовать.

Быть собственником - значит быть готовым применить силу для защиты своей собственности, прямо или косвенно.

Со временем для лидера ведомые становятся ценными, лидеру становится есть, что терять. И риск перекладывается на ведомых, и они становятся более компететеными, с ними приходится советоваться. Тогда им хочется участвать в принятии решений, становиться немножко лидерами. Группа либо перерастает в формальную структуру, либо разваливается.

Маркс считал, что менеджерский труд ничего не стоит, это эксплуатация.

Степень цивилизованности измеряются количеством ролей, которые человек может играть. Чем больше мы ролей умеем играть - тем точнее наши приказы.

Макиавелли

Макиавилли получил свой имидж ужасного человека, поссорившись с католической церковью.

Макиавелли развел имидж и репутацию. Государь как физическое лицо и как роль - разные понятия.

Рекомендация - человек дает в кредит собственную репутацию. Имидж - впечатление о репутации.

Имидж должен быть положительным, а действия - разными. Они не могут всегда совпадать.

Жизнь заставляет обманывать. Врага обманывать - надо. Когда ведешь борьбу - обманывать надо. Честный с врагом - предатель.

Чем тоньше человек различает роли - тем лучше они понимают, где борьба, где мир.

Кажд абзац Маккиавелли - социальная технология в сжатом виде.

Борьба физическая и борьба управленческая

Сун-цзы - это учитель. Все кратко, все по делу. Война и управленческое искусство - очень похожи. Я занялся управленческой борьбой. Это звучит, как будто человек хочет конфликтовать, но реально жто самое гуманное искусство, спасает жизни и здоровье людей.

Как только дети учатся бороться словами - драк становится меньше.

Управленческая борьба - борьба не за предмет, а за роль. И если проигравший не согласен - можно подтянуть внешние ресурсы. Внешний ресурс должен быть сильнее борющихся сторон. Иначе борьба из управленческой становится физической.

Управленческая борьба избавляет нас от борьбы физической.

Аналог боя и маневра на войне - деловая и позиционная борьба.

Бой - технологическая, измерительная процедура.

Бой - измерение духовных и физическтх сил сторон путем столкновения. Клаузевиц.

Чем точнее мы что-то хотим измерить, тем больше затраты. При измерении силы - растут жертвы. Возникает возможность компромисса. Чем быстрее прогнозы у обеих сторон совпадут - тем быстрее борьба закончится. Причина борьба - разные прогнозы исхода столкновения.

Управленческий поединок - кто кого, одна выгода на двоих. Яркий жанр деловой борьбы.

В жизни управленческие поединки постоянны. Между людьми и точно так же между странами. Кто будет доминировать, кто будет уступать.

Некоторые любят устраивать поединок, чтобы показать, что с ними придется считаться, поставить на место.

Например, новый начальник, ни с кем не считаясь, говорит переставить мебель. Показывает, что он тут главный.

Чем более квалифицирован человек, тем с большего расстояния ведется борьба. Хорошо борется тот, кто не борется, ему просто уступают.

Чем на более ранней стадии человек умеет различать борьбу, тем меньше ему приходится бороться.

Нужно быть сильнее в нужном месте в нужное время, в вообще сильнее быть не обязательно.

Лучший полководец не выглядит героем. В голове - затратный способ оценки чужой работы. Нет затрат - нет победы, не достижения. Если консультант оставит одну фразу - денег жалко, если три тома - не жалко, даже если и никогда их читать не будешь. Когда люди видят, что вам что-то легко дается - они не оценивают, считают легковесным.

Побеждать в управленческой борьбе видимым образом неквалифицированно. Ведь если вы видите победу - кто-то ощущает поражение. Надо превращать борьбу в сотрудничество.

Не всякая борьба плоха. Противник - не враг. Культурные люди тоже борются - кто кого пропустит.

Надо бороться не с человеком, а с его недостатками вместе с ним. Например, ваш общий противник - страх.

Даже на войне есть договоренности, молчаливые правила войны.

Обучение управлению и этике

В центре у нас при обучении две вещи - управленческая борьба и мораль.

На самом деле этика - это очень важно, а ей привычно не придается значение.

Надо не оказываться в этически-слабой позиции, и чувствовать, когда в ней оказывается другой. Чувство собственной правоты - очень важно.

Наш секрет простой - мы учим вечному. Есть вещи постоянные. Ценно то, что отвечает на вопросы сегодняшнего дн. Но ценно и вечное.

Применение арифметики в этике в войне и мире - разные. Но войне надо пожертвовать 5-ю человеками ради ста. Нужна заменимостью в мирной жизни - нужно не счастье мира, а чтобы ребенок не заплакал. Нельзя жертвовать одним ради других.

Деловые игры и управленческие поединки

Всем понравилось, как я провел конкурс руководителей, но важно то, что я для себя узнал. Я работал с этими людьми, но не видел, как они топорно работают. Почему? Ты думаешь, что есть обстоятельства, которых ты не ззнаешь, поэтому люди принимают неправильные решения, а на конкурсе ошибка сразу видна.

На деловой игре человек очень быстро видит результат своих решений. Любая ошибка очевидна. В управлении, на практике, все растягивается.

В управленческом поединке на тренинге три судейские команды оценивают:

• К кому бы я нанялся на работу?
• Кого бы я послал на переговоры?
• Кому бы я доверил свою собственность?

Это власть, люди, интересы дела. Три координаты, следить надо за всеми, но обычно мы следим за одной, а по остальным теряем.

Неинтересно смотреть соревнования тех, кто выше уровнем. Мастера походили-походили, и тут один вдруг упал.

Про кризис и будущее

Сейчас нет желтой и не-желтой прессы, есть просто СМИ.

Обществом сейчас известность ценится выше, чем положительные качества. Когда не было прессы - было наоборот.

Этика эволюционирует вниз. Раньше люди, поступая плохо, понимали это, сейчас это нормально. Постепенно уважаемые люли стали поступать неэтично. Это стало приличным.

Когда этика опустилась ниже определенного уровня - случился коллапс. Мы можем ожидать, что появятся технологии, которые будут заставлять этично вести бизнес. Это уже началось. Неизбежно будут законы против СМИ. Сейчас они осуществляют информационную поддержку преступников и террористов. религиозными методами призывать уже получается, придется делать неотвратимость наказания.

Подрастает дигитальное поколение, люди, рождающиеся с компьютером в руках - это другие люди.

В следующих поколениях технологизируется все. Технологии заставляют даже чувствовать, а не только технологизируются промышленность и потребление.

Наступает эпоха менеджмента, оставляющего следы. Раньше сомнительные приказы отдавались устно, а правильные - письменно.

Мы к этой эпохе не готовы, но мы ее застанем.

Меняется человек и меняется среда. Две трагедии - среда меняется, а человек - нет. Человек не понимает, что он устарел.
Вторая трагедия - когда человек убегает вперед времени.

Когда меняется общество - меняются ценности. Человек своевременный - делает своевременные поступки.

Жизнь

Слабость духа приводит к тому, что мы уступку называем компромиссом.

60 - это вторые 30. Человек уже что-то понимает.

Лучше помнит тот, кому наступили на ногу. Лучше извиниться, пусть и запоздало. Не надо оставлять за собой хвосты вины.

Для подростка разные картины мира - дом, школа, улица. Ему приходится выбирать базовую картину, понять, что такое жизнь.

Есть люди, не готовые к насилию не по слабости души, а по идеологическим причинам.

Когда человек жесткий, он не точный. Когда точный - обычно мягкий. Но не значит, что мягкий - значит точный.

Человек от детства уходит, а потом в детство впадает. Некоторые называют это маразмом.

Простой человек - человек, который чаще делает выбор “хорошо сейчас, плохо потом”.

Бедным людям интереснее, чем богатым. Богатым быть скучнее.

Нужно понимать, когда ты есть, а когда кажешься. Надо уметь переключаться.

Россия и русские

Мы не любим детали, мы любим, засучив рукава, решать большие проблемы.

Если мы занимаемся мелочами, нам не придется заниматься крупными проблемами.

Русская ментальность - не обращать внимания на мелочи. Поэтому и эстетика по остаточному принципу.

Наша ментальность - перепрыгнуть пропасть на 100% и на 98% - это одно и то же.

Чтобы в России на заводе было качество как Японии надо изменить все. И качество металлургии, и качество дизайна. Если хотите отдельное предприятие - либо интеллектуальный продукт, либо напрямую в мировую экономику.

У нас все получается, чего руки не касаются.

В России рынок пустой. Честно говоря, все делается плохо. Кто будет делать хорошо - будет вне конкуренции.

Русский человек изобретателен технически, а социальные технологии - все заимствованы.

Когда ситуация знакома - это тактика, когда ситуация незнакома или будет незнакома через шаг - это стратегия. Русский человек не стратегичен.

Религия и идеология

Человек за идею работает лучше, чем за деньги. Идеология для нас очень важна. Христианская идеология сейчас в России - не было другой, появится новая идеология, лучше - будет она.

Социальные Технологии - это длинные цепочки действий людей.

Есть учитель, если учение чего-то стоит - появляются ученики. Ученики - разные, у них могут возникать сомнения, они задают вопро, учение развивается. Учитель уходит, возникает борьба за наследство, кто-то побеждает, кто-то не согласен, а без учителя сложно разрешать дискуссии. Тогда создаются постулаты, которые нельзя подвергать сомнению, только верить. Их надо материализовать, создать вокруг них ритуал. Так возникает религия.

Если религия может что-то доказать логически - а это делает. Догмы нужны там, где возникает логический разрыв.

Мужчины и женщины

У женщин пропускная способность канала между полушариями большая, у мужчин - маленькая. Мужчина в конфликте более логичен, мужчина хуже переключается на эмоции, но если уж впал в эмоцию - то уже про логику забыл. Женщина всегда одновременно пользуется и логикой, и эмоциями.

Женщина лучше держит цель, а мужчина ее теряет. Зато целеполагание лучше развито у мужчин.

Мужчина “зарабатывает очки”, женщина - всегда отмечает это. Мужчина считает качество, для женщины же крупный подвиг равнозначен пустяку.

Назовите пять признаков настоящего предпринимателя?

Да есть один признак. Бизнес есть?

Предприниматель, который деньги не потерял - не настоящий предприниматель. Относиться к потерям надо спокойно. Потери неизбежны. Поэтому мужчины чаще становятся предпринимателями, женщины больше боятся потерять

Бизнес-идея - это социальное изобретение. Надо идти туда, где другие не делают. И придумать, как сократить затраты или увеличить доходы.

Умеете поставить себя на место другого - будете хорошим предпринимателем.

Стратагема - рецепт выхода из безвыходного положения.

Когда человек находится в местности смерти - появляются творческие способности. Отступать некуда.